电信增值业务的三大视角

    电信增值业务和基础电信业务相对应，是利用基础电信网络提供新型电信业务，但仍归属于电信业务范畴，因此，可以从电信产业的角度审视电信增值业务。

    在3类增值业务中，信息服务类业务最能体现运营商的差异化优势，是企业关注的焦点，这类业务不是简单提供语音或数据的传递，而是向用户提供丰富多彩的数字媒体产品，即电信增值业务中的明星产品——信息服务类增值电信业务，由于它属于媒体产品范畴，因此可从传媒产业的角度审视电信增值业务。

    增值电信业务的发展不仅需要传统运营商从“传统运营商”向“综合通信服务运营商”转型，更需要向“信息服务运营商”转型，即不仅需要完善、提高“传递服务”的能力，大力发展功能优化类和功能拓展类增值业务，还需要提高在通信网上“经营商店”的能力，即大力发展信息服务类增值业务，这样才能有效营造差异化竞争优势。而信息服务类增值业务属于电子化的商品，因此，可以从电子商务的角度审视电信增值业务。

    由于电信增值业务相比于基础电信业务，不仅属于电信业务范畴，同时具有较明显的电子商务产品和媒体产品的特性，简单地从电信产业处罚分析电信增值业务已经不能全面、真是地反映此类业务的特征和发展趋势，因此，本站从电信产业、传媒产业电子商务3个视角审视电信增值业务，探究电信增值业务发展中的核心问题。