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如何把握商场促销短信

        对日益倚重手机的现代人而言,商场促销短信司空见惯。促销短信为商场赢得了利润的同时,也加强了商场的宣传。作为短信的发送方,各大商场不但要维护好短信促销市场的发展,在促销短信的发送上也要遵循消费者的消费心理。

一、短信发送时间要把握。

         促销短信的发送一定要注意时间,半夜两三点发送促销短信,不管是在成效上还是的人性服务上都是不允许的,这一时间段是消费者休息的时间,这时的短信只会造成消费者心理上的反感,并不能达到促销的效果。

二、短信的发送对象要尽量的明确。
 
        商家在发送短信的时候,如果没有对消费者进行过筛选,选择了一个范围的手机号码之后就进行短信群发,短信促销的目标就会不明确,有时还会造成一些消费者的反感(如一些女性用品的促销,商家发送促销短信的对象中有很多的男性消费者),造成资源的浪费。
 
三、短信的应用不单单只是日常的促销。
        在短信的应用上,商家不应只是用于商品的促销宣传,更多的可以应用在对维护客户关系上面。对于已经消费的消费者群体,在自愿留下手机号码的前提下,发送一些商场店面的新品活动的消息,以及对会员和已消费者的客户关系维护方面的短信内容,相信对于这方面的短信,消费者是愿意接受的。
    作为一名消费者,对于有用的促销短信是乐于接受的,但过多的,不必要的促销短信则会让消费者产生反感和敌对的心理。
    作为一个商家,商品的促销是必须的,但过多的没有这针对性的促销短信在造成了资源的浪费同时也让消费者对其产生厌恶,对自身百害而无一利,也打乱了短信促销市场的良性发展。
    面对这样的一个短信市场,企业及商家要适当的应用短信促销手段,只有在大家都遵循了良性发展规律的前提下,短信促销才能真正的达到它预期的效果,才能更好的为消费者为商家服务。

发布时间:2011-11-29 17:37:15   浏览次数:   作者:

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