集团短信平台的系统需求的调查

    集团客户基本上都是拥有自己的OA系统，短信平台与集团OA的结合，大大增强短信平台的功能。

一、集团短信平台方案的提出

    当今各大运营商正在不断地发展移动通信系统以及短信支持系统，对运营商来说，短信服务(SMS，Short Message Service)已经从单纯的数据增值业务演化成一个赢利中心。由于其低廉的资费、充分的个性、秘密性等特征，不但可以为运营商带来可观的收入，而且还可以吸引和稳定大批用户，其中作为运营商竞争对激烈、利润最丰厚的集团客户更需要重点关注。

    对于拥有大量员工的集团客户，采用有效的手段提高内部办公效率和员工间信息沟通的效率，将会极大的改善企业内部信息沟通的状况，解决集团企业内部办公的效率问题。很多行业都能成为集团用户的潜在发展对象，如政府机关、银行、交通等。

    集团企业具有企业规模大等特点，企业对信息准确和时效的要求更加强烈，采用集团短信系统对OA系统的信息传递能力进行完善提高，对企业具有很强的吸引力，这对于各大运营商发展集园用户提供有利条件。大量的企业都将成为运营商的潜在集团用户。

二、集团短信平台的优势

    OA系统和手机集团短信系统都是解决办公效率的有效手段。这两类系统各有特点，解决了不同的领域问题。

    即使集团客户已经拥有OA系统，企业内部也存在消息沟通的问题。因为OA系统只完成了把信息传递到离某员工“最近”的电脑中，并没有让员工立即知道新信息的到达，跟别说具体内容。除非这个员工时刻坐在自己的办公桌前，并保持在OA系统中。

    相反，通过手机获得信息则具有更高的效率。因为员工的手机终端总是随身携带的，手机终端接受到短信时能够立即通知员工。

    但在内容上，OA系统的优势是对传递的信息长度和格式没有任何的限制，而手机短信不能传递大数据量的信息，而且对格式也有要求。所以集团短信平台系统和OA系统不能互相代替。如果集团短信系统和OA系统有机结合，则具有最好的效果。如果没有OA系统，集团短信平台系统也能满足集团对对通知信息传递的要求。

三、集团短信平台应用

    针对上述实际要求，智能化集团短信应用平台必须充分利用手机短信的优势，能够帮助运营商有效开展内部管理、灵活客户服务、提高办公效率。该平台对运营商、集团企业、手机用户都带来了明确的价值。集团短信平台主要实现面对集团用户的短信增值服务，将帮助运营商为集团用户提供一个低廉、高效率的移动办公环境。该平台主要提供给予短信的企业群发、短信分发、短信批量发送、日程提醒、邮件通知、信息点播等应用服务，向运营商的集团客户提供全面优质的短信服务。

    通过集团短信平台提供的丰富并且有效的集团短信应用服务，将有助于运营商为集团客户提供更多的便利，满足集团用户的信息传递需求，从而起到运营商绑定集团客户，减少集团容户流失的作用，同时也起到了增加短信收入的作用。