1、客户信息管理（对客户的基本信息进行管理） ►可以新增、编辑和删除客户信息。
►可以通过Excel文件批量导入客户信息。
►可以导出客户信息到EXCEL文件，以达到备份客户信息的目的。
►可以在查找中，根据字段来查找相应的客户信息。
►可以打印客户信息以及预览打印效果。
2、客户组别管理（对客户进行分组管理的基础设置）
►可以新增、编辑和删除客户组别，在客户组别中有客户时，无法删除该组别，修改组别信息时只能修改备注内容。
►可以导出客户组别到EXCEL文件。
► 可以在查找中，根据字段来查找相应的客户组别信息。
►可以打印客户组别信息以及预览打印效果。
3、商品分类（对商品进行类别管理）
►可以新增、编辑和删除商品分类，商品分类里面有商品信息时无法删除，修改商品分类时只能修改备注内容。
►可以导出商品分类到Excel文件。
►可以在查找中，根据字段来查找相应的商品分类。
►可以打印商品分类以及预览打印效果。
4、短信发送(发送短信)
►可以接收短信、发送短信、个性短信和Excel短信。
►可以在短信箱里面查看短信的收发记录。
►可以导出短信内容到Excel文件。
►可以打印短信记录以及预览打印效果。
5、彩信发送（发送彩信）
►可以发送彩信和转发彩信。
►可以在彩信箱里查看彩信的收发记录。
►可以打印彩信记录以及预览打印效果。
6、来电、去电弹屏（来电和去电时系统弹出的窗口）
► 可以显示客户的基本信息。
►可以对本次通话进行录音。
►可以进行业务记录录入。
►可以查看来电或去电客户的通话记录。
►可以收听本次通话记录的录音。
7、 语音查询（查询通话记录以及录音）
► 可以收听和删除通话录音。
► 可以查看与通话记录相对应的业务记录。
►可以查看通话记录的详细信息。