移动商务的基础仍是信息服务。这类信息多以短信形式提供，基本服务形式是“点播”、“定制”和“点播定制”3种。点播是指客户主动发送规定指令到SP网站，就能享受服务或对对方互动，如参加民意调查、抽奖活动等。稍复杂的情况是对方返回一个选项菜单，用户需要再次选择才能确认某具体的服务或检索响应信息。

作为企业信息快递的主流应用，短信平台进入电子商务网站有以下优势：

一 行业短信 消解信任危机

自2010年12月1日起，手机短信正式启用企业短信代码实名制，其规范体制有助于提升短信的公信力。其行业短信均为106开头，有助于消解消费者对电商的信任危机，提高购买安全感。

二 双向沟通 提升品牌形象

短信平台为电子商务网站与客户之间建立了紧密的双向沟通，有助于电商及时跟进消费者的服务质量，培养客户的忠诚度。佳节假日更是笼络客户、温情营销的黄金阶段，短信平台可让企业弹性地选择最佳时间定时定批地发送节日短信，富有人情味的黏性服务有利于团购商提升自身的品牌形象，扩大新一轮的品牌效应。

三 成本低廉 缓解运营压力

低价是电商活动吸引消费者的必杀技，但是产品的低价同时也限制了团购商的运营成本。再者，竞争的白热化也加剧了电商的压力，在这情况下耗费大量的资金建立营销体系显然是不现实的。短信平台相对于其他媒体渠道的收费显得低廉实惠，其性价比尤为凸显。